طريقة الإستلام من الفرع
سياسة الاستلام من الفرع
نوفّر لعملائنا خدمة استلام الطلبات من فرع جاذبية طراز للملابس الرجالية وفقًا للشروط التالية:
موقع الاستلام
- المدينة: جدة.
- الموقع: مركز الباروم التجاري.
- للوصول إلى الفرع، يمكن البحث في خرائط Google عن: جاذبية طراز للملابس الرجالية.
- الاستلام متاح خلال أوقات الدوام الرسمية للفرع فقط.
خطوات الاستلام
- عند إتمام الطلب، اختر الاستلام من الفرع من خيارات الشحن المتاحة.
- يجب التواصل معنا قبل الوصول بـ 12 ساعة على الأقل لتأكيد جاهزية الطلب وموعد الاستلام.
- التواصل متاح اتصالًا أو عبر واتساب على الرقم: 0574164156.
- يرجى عدم التوجه إلى الفرع قبل استلام تأكيد من فريقنا بأن الطلب أصبح جاهزًا.
- يجب إبراز رقم الطلب للموظف عند الاستلام.
الدفع في الفرع
يمكن للعميل دفع قيمة الطلب عند الحضور إلى الفرع، باستخدام وسائل الدفع المتاحة في الفرع. كما يمكن دفع قيمة الطلب مسبقًا عبر المتجر الإلكتروني.
مدة الاحتفاظ بالطلب
- يُحتفظ بالطلب في الفرع لمدة 48 ساعة من وقت إشعار العميل بجاهزيته للاستلام.
- إذا تعذّر الحضور خلال هذه المدة، يجب التواصل معنا قبل انتهائها لطلب تمديد فترة الاستلام.
- عند انتهاء المهلة، سنحاول التواصل مع العميل قبل إلغاء الطلب أو تمديد مدة الاحتفاظ به.
- إذا تعذّر التواصل مع العميل، يحق للمتجر إلغاء الطلب وإعادة المنتجات إلى المخزون.
- بالنسبة للطلبات المدفوعة مسبقًا، تُعالج المبالغ وفق وسيلة الدفع المستخدمة وبعد التواصل مع العميل.
أحكام مهمة
- قد يتأخر تجهيز الطلب في حالات الضغط أو عدم توفر أحد المنتجات، وسيتم إشعار العميل بذلك.
- لا يتحمل المتجر مسؤولية حضور العميل قبل تأكيد جاهزية الطلب.
- يحق للعميل معاينة الطلب عند الاستلام والتأكد من مطابقته قبل مغادرة الفرع.
- تخضع عمليات الاستبدال والاسترجاع بعد الاستلام لسياسة الاستبدال والاسترجاع المعتمدة في المتجر.
- يُعد استلام الطلب من الفرع إقرارًا باستلام المنتجات بحالة سليمة، ما لم يتم إبلاغ الموظف بأي ملاحظة قبل مغادرة الفرع.
- قد يُطلب من العميل تقديم معلومات إضافية للتحقق من ملكية الطلب عند الضرورة.